Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs Isabel Marant.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard et express. Les délais varient de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500€.
Comment puis-je retourner mon sac Isabel Marant ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, avec toutes ses étiquettes et son pochon de protection.
Les sacs sont-ils livrés avec un certificat d'authenticité ?
Oui, tous nos sacs Isabel Marant sont 100% authentiques et sont livrés avec leur carte d'authenticité ainsi qu'un sac de protection griffé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les options de paiement fractionné avec Alma.
Comment entretenir mon sac en cuir de créateur ?
Nous recommandons d'éviter l'exposition prolongée à l'eau, au soleil et à la chaleur. Utilisez un chiffon doux et sec pour le nettoyage et rangez-le dans son pochon d'origine lorsqu'il n'est pas utilisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, le processus de préparation commence rapidement. Veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat pour toute demande de modification.