Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre sac Isabel Marant pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article dans son état d'origine. Les retours sont simples et sécurisés pour garantir une expérience digne de notre maison de création.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez le sac dans son pochon de protection et son emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le bon de retour complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de notre transporteur partenaire le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et après contrôle qualité par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.